お困りのことはありますか?

注文を確認する

ショップへの注文は以下の手順で確認します。

注文の確認について

[管理メニュー]>[ショップ]から、注文内容を確認・管理することができます。

 

新しい注文がある場合、右の画像のように注文数がカートアイコンの横に表示されます。


注文リスト

注文リストでは、注文の一覧を確認することができます。

①支払い完了

実際に支払いが確認できたときに利用します。[支払い完了状態に変更する]をクリックすると、アイコンは「未払い状態に変更する」に変わります(=支払いが完了していることを表す状態)。

②発送完了

実際に発送を完了したときに利用します[発送完了状態に変更する]をクリックすると、発送が完了した旨を通知するメールが、注文者側に送信されます。

また、アイコンは[未発送状態に変更する]に変わります(=発送が完了していることを表す状態)。


ポイント:
[支払い完了][発送完了]の両方が完了した状態になると、注文内容は[注文リスト]から[完了リスト]に移動します。

③購入者へメールする

購入者と直接やりとりを行いたいときに利用します。クリックすると、ご利用のパソコンにインストールされているメールソフトが起動し、メールが送信できる状態になります。

 

ご利用のメールソフトにより、件名が文字化けする場合があります。その場合は、件名を入力しなおすか、もしくは本機能は使わずに、ご利用のメールソフトやウェブメールを使って、直接注文主様にメールを送信してください。

④注文内容を印刷

注文の内容を印刷することができます。


⑤メモを追加

購入の内容にメモを加えることができます。

⑥注文内容を削除

テスト注文や、注文がキャンセルされた場合など、注文内容を消すときに利用します。

※[完了リスト]内では表示されません。[完了リスト]に移動した注文を削除するときは[未払い]か[未発送]をクリックして[注文リスト]に戻してから削除してください。


完了リスト

発送と、入金確認ができた注文は自動的に[完了リスト]へ移動し、こちらで再度確認ができます。


商品リスト

[商品リスト]では全ての商品一覧とその販売数、在庫数を確認しましょう。商品の一括管理ができます。