お困りのことはありますか?

MacOSの場合

画面全体のスクリーンショットは、キーボードの「Command」キーと「Shift」キーを押したまま、「3」のキーを押すと撮れます。

また、キーボードの「Command」キーと「Shift」キーを押したまま、「4」のキーを押すと、マウスポインタが十字カーソルに変わり、範囲を自由に決めてスクリーンショットを撮ることができます。

 

スクリーンショットの画像は、通常、デスクトップに保存されますので、画像ファイルをメールに添付してサポートまでお送りください。

参考) スクリーンショットの撮り方に関するApple社の説明ページ
https://support.apple.com/ja-jp/HT5775