お困りのことはありますか?

はじめてWEBについて

ここでは、はじめてWEB(旧みんなのビジネスオンライン)についてのよくある質問を紹介しています。

よくある質問

ログインができない

 

ログインにはWebサイトのURLパスワードが必要です。入力間違いやメールアドレスなどを入力していないか今一度ご確認ください。なお、パスワードをお忘れの場合は こちら をご参照のうえ、パスワードを再設定してください。

 

正しい情報を入力しているのにログインができない場合は、表示されているエラーメッセージと併せて、サポートまでお問い合わせください。

 

無料で使えるのはいつまでですか?

 

無料でご利用いただけるのは、「はじめてWEB」登録から1年間です。2年目以降はお支払が発生しますのでご留意ください。
契約満了日は、管理メニューの [基本設定] > [ご契約内容] にある「次回請求日」にてご確認いただけます。

 

初年度契約満了日までに更新お手続きが行われない場合、はじめてWEBは自動解約となります。解約後はJimdoFreeへダウングレードされ、独自ドメインおよび独自ドメインに紐づくメールアカウントは削除されますので、あらかじめご留意ください。

 

2 年目以降も継続して利用するには?

 

はじめてWEBは登録から1年間は無料で利用できますが、2年目以降も継続して利用する場合は有料です。契約満了日の42日前に登録したメールアドレスに更新の案内が届きますので、メール内のリンクからJimdoにログインし、更新をお願いいたします。(詳しくは こちら をご参照ください)

なお、メール内のリンクをクリックしても「Jimdoの契約を更新する」という画面が表示されない場合は、現在ご利用のブラウザ環境に依存している可能性があるため、お手数ですが別のブラウザにてお試しください。

 

更新案内の画面は、メール内のリンクをクリックしてログインした際にのみ表示されます。更新案内の画面が表示されない場合は、サポートまでお問い合わせください。
なお、初年度契約満了日までに更新お手続きが行われない場合、はじめてWEBは自動解約となります。解約後はJimdoFreeへダウングレードされ、独自ドメインおよび独自ドメインに紐づくメールアカウントは削除されますので、あらかじめご留意ください。

 

 

ドメインを移管したい

 

はじめてWebをご契約の場合、独自ドメインの外部への移管は、2年目以降(契約更新後)に可能です。ご登録から1年間は外部へ移管できませんのでご了承ください。 ご契約2年目以降でドメインを移管したい場合は、「Jimdoで取得したドメインを他社へ移管する」をご参照ください。

 

解約したい

 

はじめてWEB初年度のお客さまはJimdoの管理画面からは解約できません。「管理画面から手続きができない場合」をご参照ください。ご契約2年目以降のお客さまは、こちら をご参照ください。

 

みんなのビジネスオンラインは登録できないの?

 

みんなのビジネスオンラインは2014年9月30日をもちまして提供を終了いたしましたが、同じコンセプトの「はじめてWEB」を新たに提供しております。独自ドメインのウェブサイトを1年間無料でご利用いただけますので、ぜひ こちら をご参照ください。

 

お問い合わせ

その他、はじめてWEBに関するご質問やご不明点は こちら からお問い合わせください。